Правила проживания в гостинице

Правила проживания в гостинице «Golden House»

 

  1. Настоящие правила разработаны в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N2300-1  "О защите прав потребителей", Постановлением Правительства РФ от 25 апреля 1997 г. N490 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации"
  2. Основные понятия, используемые в настоящем документе, означают:

-      «гостиница», «отель» - часть здания, нежилые помещения, расположенные на втором этаже Административно-делового здания по улице Транспортная д.1, предназначенные для оказания гостиничных услуг и именуемые «Гостиница «Golden House» .

-      «клиент» - физическое или юридическое лицо, заключившее договор на размещение в гостинице и несущее ответственность за оплату этого размещения.

-      «гость»  - физическое лицо, которое предполагает разместиться и/или размещается в гостинице.

-      «Правила проживания» - свод правил, устанавливающий порядок проживания в отеле.

  1. Отель предназначен для временного проживания граждан.
  2. Режим работы отеля – круглосуточный.
  3. Расчетный час в отеле – 12:00 часов по местному времени.
  4. Гарантированное заселение – 14:00 часов по местному времени.
  5. Для проживания необходимо зарегистрироваться на стойке ресепшн у администратора отеля.
  6. Для оформления проживания:

-      сообщите администратору свое имя или имя лица, бронировавшего для Вас гостиничный номер (в случае предварительного бронирования);

-      предъявите следующие документы:

а.     для граждан России – паспорт либо другой документ, удостоверяющий личность, установленного образца;

б.    для граждан России, не достигших 14 лет – свидетельство о рождении;

в.    для иностранных граждан – заграничный паспорт, виза, иные миграционные документы, установленного образца;

-      лично заполните «Анкету гостя»;

-      ознакомьтесь с настоящим Порядком проживания, Правилами пожарной безопасности, Правилами пользования электроприборами, Прейскурантом на порчу имущества гостиницы.

-      получите от администратора отеля карточку гостя и ключ от номера.

  1. Для  гарантированного заселения предусмотрено предварительное бронирование одним из следующих способов:

-       Отправить письмо-заявку по адресу: post@hotel-goldenhouse.ru    

-      Бронировать номер по телефону 8 (4132)201-111;

-      Отправить письмо-заявку по факсу 8 (4132)201-111 (для юридических лиц – обязательно).

10.При бронировании номера гость/клиент вносит предоплату в размере 100% от суточной стоимости номера выбранной категории, которая входит в стоимость дальнейшего размещения.

11.Во всех указанных случаях предварительного бронирования Вам будет отправлено «Подтверждение» бронирования проживания в удобной для Вас форме (для юридических лиц обязательно в письменной форме).

12.Для Вашего удобства и безопасности сотрудники отеля обязаны кратко проинструктировать Вас об основных правилах отеля, о том, как пользоваться номером, оборудованием номера, сопроводить до гостиничного номера.

13.Посетители гостей/клиентов отеля вправе пребывать в номере посещаемого с 09:00 до 21:00, после процедуры регистрации в журнале посещений и предъявления документов, удостоверяющих личность.

14.При выезде из отеля необходимо освободить гостиничный номер до 12-00 часов по местному времени.

15.Собираясь выезжать:

-      Сообщите заблаговременно администратору о выезде для своевременного оформления необходимых документов;

-      Сдайте ключ на ресепшн администратору;

-      Произведите полный расчет за предоставленные гостиничные услуги, получите документы.

16.Порядок оплаты за проживание - предварительная оплата.

17.Оплата за проживание осуществляется по утвержденному в отеле прайс-листу.

18.Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с единым расчетным часом -  12:00 часов текущих суток по местному времени.

19.При необходимости продления проживания, просьба заблаговременно согласовать время выезда с администратором.

20.Продление проживания свыше срока, подтвержденного администратором отеля,  возможно только в случае отсутствия бронирования на гостиничные номера, освобождаемые гостем/клиентом.

21.В случае задержки выезда плата за номер взимается в следующем порядке:

-      от 1 до 6 часов после расчетного часа - плата за половину суток;

-      от 6 до 24 часов после расчетного часа - плата за полные сутки.

22.При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.

23.В случае отмены  бронирования менее чем за 48 часов до начала расчетного часа взимается плата за фактический простой номера (места в номере) в размере 100% от стоимости одних суток, выбранной категории. При этом бронь на дни, следующие за расчетным часом первых суток, снимается.

24.За предоставление услуги бронирования номеров взымается единовременная оплата в размере 250 рублей за весь период проживания, за каждый номер. Оплата осуществляется при бронировании номеров физическими и юридическими лицами. Согласно гарантийному письму-заявке от организации оплата может быть произведена гостем по факту заселения в гостиницу. Данная сумма не возвращается, вне зависимости от условий аннулирования бронирования.

25.За проживание детей в возрасте до 7 лет в одном номере с родителями без предоставления отдельной кровати, плата не взимается.

26.Услуги отеля могут быть оплачены наличными денежными средствами, безналичным перечислением, а также к оплате принимаются банковские кредитные карты.

27.Отель предоставляет гостям/клиентам следующий перечень бесплатных услуг:

-      справки о городе Магадане, его достопримечательностях;

-      предоставление швейного набора, утюга, гладильной доски;

-      предоставление кипятка;

-      пользование медицинской аптечкой;

-      побудка к определенному времени;

-      вызов скорой помощи;

-      вызов такси.

 

УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ:

 

  1. Соблюдайте установленные в отеле правила проживания.
  2. Не беспокойте проживающих в отеле гостей, соблюдайте тишину и порядок.
  3. Строго соблюдайте правила пожарной безопасности, не допуская возникновения очагов пожара.
  4. Курение в номерах категорически запрещено. Штраф 1000 рублей/сутки.
  5. Не используйте в номере электронагревательные приборы.
  6. Своевременно и в полном объеме оплачивайте предоставляемые Вам услуги.
  7. Уходя из номера, закрывайте краны, окна, выключайте свет и бытовые приборы.
  8. Не рекомендуется приглашать в номер незнакомых людей, оставлять гостей одних в номере, передавать ключи, оставлять дверь номера открытой.
  9. В случае утраты или повреждения имущества отеля возместите стоимость нанесенного отелю ущерба в полном размере по прейскуранту цен на порчу имущества.

10.Запрещается хранить в номере воспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные приборы.

11.Запрещается держать в номере животных, птиц, рептилий, и т.д.

12.Отель обеспечивает гостям/клиентам сохранность личных вещей, находящихся в номере, при условии соблюдения ими Правил проживания в гостинце.

13.За утрату денег, кредитных карт, драгоценностей, ювелирных изделий, не закрытых в сейфе номера, отель ответственности не несет.

14.В случае обнаружения пропажи личных вещей из номера немедленно сообщите о случившемся событии администрации отеля для принятия необходимых мер.

15.На территории гостиницы действует система видеонаблюдения. Просим принять к сведению факт использования в помещениях гостиницы (за исключением личных номеров  и санузлов) видеокамер.

16.В целях обеспечения Вашей безопасности и охраны  порядка, сотрудники охраны в момент Вашего прибытия могут обращаться к Вам с вопросом  о территории Административно-делового Центра; во время проживания могут попросить Вас предъявить «Карту гостя» для парковки Вашего транспортного средства, а также для подтверждения факта проживания в отеле. Просим принять к сведению этот факт и отнестись к нему со всем возможным пониманием и ответственностью.

В случаях  нарушения данных правил администрация  гостиницы вправе отказать гостю в дальнейшем проживании.

Персонал гостиницы вправе рассчитывать на уважительное и доброжелательное отношение.

Комментарии

21. изготовление и поставка элементов трубопроводов - Объект не найден
2014-04-13 в 02:54

22. Где можно купить монастырский сбор отца георгия - Объект не найден
2014-04-13 в 02:54

23. Знакомства в Москве. Сайт знакомств в Москве бесплатно, без регистрации, для серьезных отношений. - Объект не найден
2014-04-13 в 02:54

24. Кто куда собирается поехать следующим летом? - Объект не найден
2014-04-13 в 02:54

25. Железнодорожные перевозки - Объект не найден
2014-04-13 в 02:54

26. Кто куда собирается поехать следующим летом? - Объект не найден
2014-04-13 в 02:54

27. массаж салон - Объект не найден
2014-04-13 в 02:54

28. Три месяца беплатного хостинга. - Объект не найден
2014-04-13 в 02:54

29. Куклы LOL купить оригинал в Минске с доставкой по Беларуси - Объект не найден
2014-04-13 в 02:54

30. Где купить удочку - Объект не найден
2014-04-13 в 02:54

Страницы:   1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 

Заголовок комментария:

Ваш ник:

Ваш e-mail:

Текст комментария:

Введите текст на картинке

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20